Vertrieb & Bank

Symptom: Rechnung / PDF / QR fehlerhaft

Ursache: Fehlende Debitor-Daten, IBAN/QR-IBAN falsch, Vorlage.

Schritte:

1. Debitor vollständig?
2. Setup → Bankdaten (QR-IBAN)
3. PDF neu erzeugen

Symptom: Zahlung lässt sich nicht abgleichen

Ursache: Betrag/Währung, falsche Rechnung, Status bereits ausgeglichen.

Schritte: Offene Posten prüfen → Betrag exakt → Status der Rechnung.

Symptom: Menü Bank fehlt

Ursache: Navigation/Plan noch nicht freigeschaltet oder alter Plugin-Stand.

Schritte: Plugin aktualisieren; Plan prüfen; Support mit Screenshot der Navigation.